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【模拟试题】

新冠肺炎疫情期间,某社区实行全封闭管理,社区居民十分担心居家期间的食品、药品短缺,以及孤寡老人无人照顾等问题。如果你是社区居委会负责人,你会怎么做?

【参考答案】

新冠肺炎期间,作为社区居委会负责人,在保证社区居民人身安全的前提下,也要考虑到全封闭管理下居民的日常生活及孤寡老人无人照顾等问题,发挥居委会的作用,为居民提供满意的服务。

首先,对情况进行了解。考虑到疫情期间要避免人员接触这一现实情况,我们不会登门造访,而是会采取在社区微信群内发布消息的方式,了解居民居家期间需要的食品、药品有哪些,以及除了我们目前掌握的几户孤寡老人之外,居民是否还知道哪户有孤寡老人居住,做到全面了解。

其次,采取有效措施解决居民当前的问题。经过前期了解,我们会汇总问题,针对居民最需要的食品,如日常需要的蔬菜、饮用水、米面粮油等进行统计,会提前联系采购点进行采购,并选择几个固定的时间,提前检查采购点工作人员的体温及身体情况,符合要求后,让其进入社区,在社区广场进行售卖。为了保证秩序,避免人员聚集采购,会定时、定点、定量地进行安排,如一号楼居民在十点进行排队采购,每人间隔一米,二号楼的居民在十一点进行采购,售卖时间为期三天,保证社区居民能够满足基本的生活需求,后续根据疫情情况,再调整方案。对药品短缺的问题,居委会也会根据大家的需求,联系药店采购一批基本的药物,在社区内搭建简易售卖点,由社区工作人员进行售卖,并公开进药价格单,做到公开透明。与此同时,要特别注意那些提交发烧、感冒范畴药品需求的居民,要对其进行登记并报备,以防其患有新冠肺炎。而对那些无人照顾的孤寡老人,我们会联系其子女,根据情况,为其子女办理小区的临时出入证,并做好相关登记检查,使得老人能够在疫情期间得到照顾;若其没有子女,我们也会时不时地去老人家里,为其提供一些必备的日用品和食品,保障其基本生活,并全程做好防护工作,避免交叉感染。日后,可联系养老院等机构,解决其后续问题。

最后,定期在微信群进行宣传,并了解居民的需求。提醒大家要重视此次疫情,严格遵守国家和社区的规定,只有大家齐心协力,才能早日打好这场硬仗。在此期间,居委会人员会一直与大家在一起,大家有需求和困难,可以随时与我们联系,我们一定会尽最大努力为大家提供服务。

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