2020年是全面建成小康社会收官之年,民生问题的解决依然是社会的热点话题。习近平总书记说“政策如果对我们的百姓好,就是真的好,我们就应该坚持这个政策”,强调了能给来百姓带来实惠的政策才是好政策。然而,一些地方水资源污染严重,而地方官员忙着修广场、造喷泉;学校稀少、课堂拥挤,而政府将好地方好地界给开发商建起集团式楼群……凡此种种,都让政策变了味。因此,应该心里装着人民,做到民有所呼、政有所应,用心用情用力做好为民服务的工作。

真心实意听民声,用“心”做好为民服务的工作。“防民之口,甚于防川”,不让人民说话,必有大害。西周末年周厉王横征暴敛致使整个国家民不聊生,并派遣巫师监视指责他的人,全国上下人人自危不敢说话,最终引起“国人暴动”将周厉王流放。反观M社区开展市容和环境卫生整治,成立“城管群众议事会”,让群众充分发表意见,众人的事众人商量,最终整治得到大家的拥护和执行。可见堵不如疏,疏不如放,了解民意,倾听民声才能让政策得到群众的理解,解决群众难题。因此,基层中还是应该真心实意的听听老百姓的诉求,让老百姓提点意见,才能更好的做好为民服务工作。

脚踏实地抓落实,用“力”做好为民服务的工作。古人曰:“道虽迩,不行不至;事虽小,不为不成”,“空谈误国,实干兴邦”习近平也强调“政策关键在于落实”,然而在有些地方、部门和单位,中央的一些方针政策和重大部署,口头上讲了、文件上也写了,而贯彻落实得却不好;一些中央三令五申、明令禁止的事情,依然我行我素、屡禁不止,不仅违背了政策的初衷,也让群众的生活没有得到切实改变。因此,在为民服务的工作中要做到民有所呼,政有所应,不仅要完善政策,也要抓紧落实政策,才能真正提升群众幸福感、满足感。

群策群力共参与,用“情”做好为民服务的工作。“众人拾柴火焰高”告诫我们要注重团体的合作。从北京国兴社区热心居民、党员以及居民小组长组成专业互助小组,为社区居民免费提供各种服务;到D区风尚街道召集居民代表开会,广泛收集居民意愿确定政府购买服务内容;再到邀请社会组织举办推介会做各种养生宣传。基层政府的角色在转变,居民的主人翁意识在觉醒,两者发酵的结果就是居民在基层治理中起主要作用,基层单位辅助,不仅激发治理的活力,也真正提高服务的质量。人心齐,泰山移。提升社区的服务质量还需要群众的广泛参与为其凝心聚力。

就业是民生之本,教育是民生之基,分配是民生之源,社保是民生之依,稳定是民生之盾。保障和改善民生一直是各级政府工作的重点。为此,需要真心实意听民声、脚踏实地抓落实、群策群力共参与,才能真正惠民生,得民心,做好为民服务的工作。

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